天天爬 20 楼，愁哭 9 岁女孩！长春这小区电梯坏了没人修……
家住在 20 楼，电梯坏了是什么体验？9 岁孩子天天上学放学望着楼梯直哭，每天要提前半个小时起床 ……" 我们的电梯已经坏了将近半个月了，物业也从 11 号开始弃管了，高层每天上下楼太费劲了。" 长春市民金女士表示，她家住在信达 · 东湾半岛一区 20 楼，她现在每天都害怕回家，电梯坏了这么久，他们实在不知道该怎么办。踏查：万科物业贴出退物业费通知
6 月 20 日，新文化报 · ZAKER 吉林记者来到了信达 · 东湾半岛一区，东湾半岛物业服务中心已没有人员办公。但物业服务中心的门上贴着一张 " 关于东湾半岛 E1、E3、F4 区退物业费的通知 "，通知称东湾半岛 E1、E3、F4 区于 2019 年 6 月 10 日完成集中办理退物业费事项，没来得及退费的业主，请于 2019 年 6 月 13 日到东湾半岛 B 区物业二楼办理退物业费事项。通知的落款处写着长春万科物业服务有限公司，加盖的公章为东湾半岛 E、F 区物业服务中心。在地上，记者还看到了一张写着 " 东湾半岛 EF 区物业服务中心封 " 的封条。
小区的业主刘女士介绍，通知中说的 E 区就是她们所住的一区。" 我们小区都是回迁楼，现在的状态可以说是物业把我们弃管了。" 刘女士说，小区原来所属的是信达物业，"2017 年万科物业从信达物业那接手了我们小区，但是现在万科物业却把我们弃管了，我们的电梯总坏，现在小区里面也没有几部电梯是好的，我们真是有家难回啊。" 刘女士说，以前小区的电梯也会出现一些问题。" 但是在物业没弃管之前，电梯一坏我们联系物业，物业的工作人员维修的也很及时，所以并不耽误什么事。" 刘女士介绍，在电梯没出现问题之前，会有许多的老人和孩子下楼溜达玩耍。" 可是你看现在小区的情况，能出来的都是楼层低的，有几位二十多楼的老人都好几天没下楼了。"
" 其实我们的要求也不高，就是希望电梯可以正常使用，然后有人收拾垃圾就可以了。" 刘女士说，从搬到这个小区她们的物业费一次都没少交过。" 我也确实听说有不交物业费的，但是我们一区起码有百分之********十的人是交物业费的。" 刘女士希望可以有人尽早接管小区，让小区居民的出行不再是问题。
讲述：9 岁女儿上下楼都直哭
长春市民金女士住在信达 · 东湾半岛一区 20 楼，在 2019 年端午节前夕，他们家所在单元的电梯就坏了，" 我们小区一共有 24 层楼，电梯坏了，对于高层的人来说简直是一个噩梦。当时万科物业来看了两趟，也没修好，之后电梯就再也无人问津了。刚开始的时候，我们还可以坐旁边单元的电梯，坐到 24 层，然后走消防通道到所在单元，再下四层楼回家。" 金女士表示，虽然比较麻烦，总比走楼梯好一些，居民们也就对付了。
" 因为两个单元的人共同使用一部电梯，后来这部电梯也不堪重负坏掉了。" 金女士说，当时她不知道旁边单元的电梯坏了，一天下午，她接女儿放学回家时购买了一些菜，还拿着她孩子十多斤的书本以及很多水果，因为电梯坏了，他们需要走到 20 楼。" 我当时就崩溃了，真是不知道该怎么办，拎东西是拎不动了，只能用胳膊挎着，后来勉强到家，胳膊都红了。" 金女士介绍，因为电梯坏了，他们一家人已经爬楼梯回家半个多月了。
" 我家孩子 9 岁，上小学三年级早晨下楼哭，晚上上楼也哭，真的是走够了。" 金女士说，她上楼至少得 10 分钟，刚开始上 5 层休息一会，后来上 2 层就得歇一歇。她的女儿原来 6 点 30 起床，因为电梯坏了，现在她每天 6 点 5 分就得叫孩子起床。" 我家孩子天天问她，能不能在其他地方住一晚。我女儿说，她怎样都能忍受，不盖被子也行，就是不想再爬楼了。" 金女士说，他们家是回迁房，已经住了十年左右，之前是信达物业管理，这两年归万科物业管理，他们家年年都交物业费，也不知道因为什么，最近物业就弃管了。
" 我们现在就希望电梯能早日恢复使用。" 金女士表示，她不想再让 9 岁的女儿天天爬楼梯。
社区：责令万科物业处理此事
据信达 · 东湾半岛所属的东莱社区的于书记表示，2017 年 7 月份，万科从信达手中接管了东湾半岛小区，但是 2019 年 6 月 11 日弃管了。" 我们也已经了解到小区居民的情况了，但是万科物业是到 2019 年 8 月 14 日到期，目前还没到期，政府责令万科物业修电梯。" 于书记表示，目前万科物业表示因为亏损，不再接管小区，但是市民和政府都要求其账目公开。
" 因为万科物业没有账目公开，我们也不清楚钱到底花在哪，市民们也同意万科物业到期后撤离小区，但是在目前还没有到期的情况下，应该依旧由万科物业负责。" 于书记表示，目前政府方面是责令万科处理电梯，因为万科没有进行账目公示，就不再管理小区了，在前几天，是政府部门联合环卫处理的小区垃圾问题。
于书记表示，他们一直在帮忙协调，也积极帮助居民反映此事，已经将此事上报，目前街道也将此事上报了，" 因为万科物业没到期，最终还是需要万科负责此事，目前电梯是万科物业在找人维修。" 于书记说。
物业：暂无回复
吉林记者来到信达 · 东湾半岛物业服务中心，但是物业贴着封条，已经没有人了。随后，记者来到对面的万科 · 东湾半岛物业服务中心，但是东湾半岛 A 区 B 区的万科物业工作人员都表示不管理信达 · 东湾半岛一区。随后，万科物业的工作人员记录了新文化报 · ZAKER 吉林记者的电话，表示会将此事反映给领导，但是截至 6 月 23 日，记者并未接到反馈，同时金女士反映他们单元的电梯依旧未修好。
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