扶余市**三岔河派出所：警**调解决群众烦心事

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“有什么话好好说，声音大不代表就有道理，你们既是亲属，又是地邻，不能因为这点小事把亲情搞‘生分’了，事情讲开之后，这个结不就解开了。”日前，在扶余市三岔河镇山泉堡村的田间地头，扶余市**三岔河派出所协同镇司法所和村委会，迅速化解了一起因“拱地头”引发的地邻纠纷。这是三岔河派出所积极推进多元化解矛盾纠纷带来的新变化。

扶余市**三岔河派出所地处城乡结合部，内辖38个行政村、62个自然屯，辖区面积210平方公里，具有人口基数大、流动人口多、矛盾纠纷多样化的地域和治安特点，三岔河派出所根据辖区实际，牢牢把握“派出所主防”功能定位，将派出所工作重心全方位向源头防范治理转移，全力打造矛盾纠纷排查化解“主动警务”升级版。 去年以来，派出所组织民警按季度开展社会治安入户走访座谈会，制作矛盾纠纷排查化解工作档案，做到“底数清、情况明”的同时，合力破解基层难题，将矛盾纠纷排查化解工作变“独唱”为“合唱”，有效促进了纠纷解决效率提升，逐渐形成了部门协作、资源共享、优势互补的新局面。他们积极推动聘请“五老人员”（老党员、老**、老教师、老治保、老社区主任）、“一官一律”（法官、律师）等社会力量参与纠纷调解，构建起多层次、立体化的调解网络。

三岔河派出所将矛盾纠纷排查触角延伸至每家每户，依托辖区21个警务站、38个警务室和“一村一辅警”扎根网格工作，通过线下“五入”走访交流和线上建立微信群等方式，全方位收集各类苗头隐患，倾听群众诉求，解答法律咨询，变“被动”为“主动”，及时发现掌握“小纠纷”，排查化解“小隐患”，避免了“小事拖大”，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现了对各类潜在隐患的早发现、早预警、早处置，使得社区警务室成为居民心中值得信赖的“解纷驿站”。

为巩固成果、防止反弹，三岔河派出所还建立了矛盾纠纷回访机制，对已办结案件和已化解矛盾纠纷进行定期回访，及时跟进双方当事人后续情况，真正做到案结事了、定纷止争；对未能立即化解的矛盾纠纷，由所领导和责任民警定期开展“回访”，寻求化解矛盾纠纷有效途径，逐步形成源头预防、闭环管理。 2024年至今，三岔河派出所共计排查化解矛盾纠纷110余起，矛盾纠纷化解率和群众回访满意度均达到100%，有力**了辖区社会大局稳定。“我们将持续深化‘派出所主防’功能定位，厚植群众路线沃土，将防事故、降发案、保安全等各项措施和要求落实到‘最后一米’，切实做到小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交，为实现社会和谐、乡村和美、百姓和顺的社会环境贡献公安力量。”三岔河派出所所长杜志国说。来源：扶余公安