扶余环保局积极开展环境信访工作

乔儿

扶余环保局积极开展环境信访工作

扶余市环保局为切实做好环境信访稳定工作，加大环境管理力度，维护人民群众的合法权益，积极推动环境信访工作的开展。

一、是明确职责。明确日常环境纠纷统一由环境监察大队按区域分片负责制。

二、是积极排查化解。主动深入企业、居民一线，进行全面有效的矛盾纠纷隐患排查，积极梳理疑难信访件，做到及时掌握，及时化解。

三、是加强环境监管。严把建设项目的审批关、验收关、环评关。对出现的环境信访做到早发现、早立案、早查处，严防新污染事故现象的发生。

四、是畅通信访渠道。开通局信访投诉电话：5867309，对群众反映的问题和困难，进行认真梳理分析和归类，分级负责的方法及时办理。

五、是及时反馈结果。在环境信访案件的办理过程中，及时将处理进展情况与信访人沟通，信访案件办结后，向信访人反馈办理结果。对不服办理意见的，耐心做好解释和说服教育工作。

来源/扶余环保局