吉林市公安交管开展“警保联动”交管服务新模式

扶余百姓网

      近年来，吉林市公安局交管支队和市保险行业协会通过各项警保合作，推出“警保巡逻”，“车损事故线上处理”，“车损事故线上理赔”，“农村派出所参与交通管理”，“车驾管服务站”，“空地一体化救援”等一系列便民措施，拓展“警保联动”范围。为人民群众提供便捷、快速、高效的道路交通事故快处快赔服务，有效解决了“小事故”制造成“大拥堵”，“小理赔”带来的“大麻烦”等突出问题，给人民群众提升幸福感和满意度。

搭建交通事故线上处理平台

      联合吉林市保险行业协会，依托吉林地区13家保险财险公司，搭建了交通事故线上处理平台，并于2018年9月份在全市启动“警保联动”快处快赔勤务机制，组成由保险公司勘查人员组成的巡逻服务队伍通过与交警结队上路联勤、联动巡逻，确保城区内发生的道路交通事故快速发现、快速处置和快速理赔。目前，吉林地区各家保险财险公司每日共计抽调23台车辆参与上路巡逻，每辆理赔勘查车辆全部粘贴统一的“警保联动”标志，警保双方通过对事故时空分布的特点，进行研判分析，通过近距离的快速服务，提升了服务效率和服务品质。

推进部门联动无缝对接

     通过给“警保联动”的保险公司的勘查人员注册交管“12123”的辅警版和“吉林市交警微信公众号”事故快处平台的后台，实现了负责交通事故责任认定的交管“12123”系统与负责理赔流程的保险系统功能的全面对接。目前保险公司勘查人员注册交管“12123”辅警版人数132人，通过“警保联动”工作的开展，启动了城区5个道路交通事故“快处快赔中心”和外县（市）5个道路交通事故“快处快赔服务中心”及全地区27个道路交通事故“快处快赔点”，从2019年初至今，“警保联动”勘查人员使用辅警版交管“12123”处理车损事故3850余起，市区5个“快处快赔理赔服务中心”使用交管“12123”处理车损事故9350余起，外县（市）5个“快处快赔中心”使用交管“12123”处理车损事故4150余起，全地区27个“快处快赔点”使用交管“12123”处理车损事故2350余起。事故当事人使用交管“12123”和“吉林市交警微信公众号”自行协商快处快赔的车损事故占案件比例80%。“警保联动”工作中交管“12123”和“吉林市交警微信公号”的使用解决了群众因发生事故的等候时间和奔波之苦，真正实现了“让数据多跑腿”，“让群众少跑路”的便民措施。

不断提升智能化服务举措

      吉林支队和市保险行业协会以智能化管理和服务为手段，逐步扩大“警保联动”应用服务和服务平台，在全市5个快速快赔中心服务平台的基础上，已有2个快处快赔服务中心，利用“警保联动”资源共享的优势，开展车驾管服务站工作，依托保险公司的网络优势，为广大车主提供办理机动车落籍，二手车过户、交易，临时号牌，6年内机动车免检申领经验合格标志，打印交管“12123”事故责任认定书等便民服务。

进一步拓展为民服务范围

       随着“警保联动”事故快处快赔模式的逐步成熟，为贯彻落实《吉林市公安机关农村派出所参与乡村道路交通管理工作实施细则》通知要求，深度融合“警保道路”向农村地区延伸，目前吉林地区共计132个农村派出所民警要参与乡村道路的安全管理，建立“农村派出所交管勤务室”和“道路交通事故快处快赔点”设立保险公司服务窗口，交管支队和人保财险公司签署“警保合作”协议，同时建立完善交通管理服务制度，强化服务职能，提升服务效能。将“农村派出所警务室”的民警和当地保险公司人员注册交管“12123”民警版和辅警版，开展简易车损事故处理工作，将“两站两员”人员注册“吉林市交警微信公众号”，使“警保联动”和“两站两员”工作结合起来。通过“警保联动”工作为“农村派出所交管勤务室”和交通劝导员践行职能，达到“一警多能”，“一人多岗”的建设思路不仅方便群众办事，使农村派出所警务室具备交通安全管理、交通安全宣传、交通违法处理、简易车辆事故快速处理、保险宣传、销售、服务等职能。“警保联动”推动“空地一体化救援”工作，吉林支队利用现有的资源，在当地“快处快赔中心”，“快处快赔点”和13家保险公司服务窗口通行“365救援卡”项目，与各家保险公司搭建救援合作平台，已与当地人保公司签署“警保联动空地一体化救援”合作协议，在城区医院和外县（市）成立直升机起落点，有条不紊的开展“空地一体化”救援工作。